尊敬的各位意派用户,2024年国庆节将至,意派科技工作人员将于2024年10月1日-10月7日期间放假休息,10月8日恢复正常工作,放假期间,H5在线编辑器意派Epub360和网站在线编辑器Coolsite360仍可正常使用,假期继续奋战的派友们不用担心哦~
为了确保国庆期间平台的正常运行,特做出如下安排:
一、免费体验版账号H5作品先审核后发布
为响应监管部门有关政策,意派科技需在国庆期间对网络内容进行严格审查。自2024年10月1日起,意派Epub360免费体验版账号用户,如需对H5发布上线进行体验,需提交申请,审核通过予以发布。
提示:为减少人工审核时间,请勿重复提交同一作品!!若恶意提交多份同一作品审核工单,每多提交一个重复工单,则多延迟审核一日,严重将会被封号!
申请方式:请提交工单(工单提交网址),并附上作品编辑地址(如何获取编辑地址见文末)。
审核方式:审核通过后,工作人员将直接发布该作品上线,如修改内容更新则需要再次提交工单审核。
审核时间:每天一次(上午10:00~11:00)。
结束时间:将持续到10月8日,后续是否继续审核将视情况而定。
注意:请勿提交无任何实际内容的空作品或重复提交相同内容进行审核,否则审核无法通过,谢谢合作。
二、技术支持问题反馈
10月1日-10月7日,我们将安排人员值班,若遇到问题,请通过以下几种方式联系我们,值班客服看到消息后会尽快在指定时间段为您解答。
1、提交工单
处理时段:每天上午10:00~11:00
2、群内咨询
H5相关问题请到QQ群/微信群咨询(请不要重复进群哦,谢谢配合~)
体验版用户QQ群(群号:963901269)
年费版用户QQ群(群号:697611088)
想要进入微信群的派友们请先添加小派微信(微信号:epub360_pai),小派会依次拉大家进群
网站相关问题请到QQ群咨询
群号:493832081
处理时段:【体验版用户群】每天下午14:00~15:00;【年费版用户群】每天上午10:00~11:00,下午14:00~15:00
三、关于发票开具的安排
10月1日起暂停开具电子发票,10月8日恢复正常,请合理安排发票申请时间,谢谢支持。
四、关于银行转账的处理
假期期间,银行转账可能会延迟到账,建议通过账户中心使用支付宝/微信在线支付充值,确保即时到账。
如果您已经使用银行卡转账,需要确认到账,请参照该帖子《如何支付开通》提交相关信息,我们会在1-2日内处理。
如何获取作品编辑地址?
在编辑作品的界面,点击复制浏览器上的地址
预祝派友们假期愉快!