尊敬的各位意派用户，2021年春节将至，意派科技工作人员将于 2021年2月11日～2月17日期间放假休息，2月18日（初七）正式上班。在此期间，H5在线编辑器意派Epub360和网站在线编辑器Coolsite360仍可正常使用，奋战到年底的派友们不用担心哦～
春节假期意派将做如下安排：
一、人工电话客服暂停
假期暂停人工电话咨询业务，有问题请到QQ群咨询，群号：292849949。
二、发票申请业务暂停
假期暂停开具发票业务，停止开票日期为2月10日~2月17日，由于假期快递停运，纸质档停止开票日期为2月2日~2月18日，2月18日恢复正常，请大家合理安排好开票日期。
三、银行转账
假期银行转账可能会延迟到账，建议通过账户中心使用支付宝在线支付充值，确保即时到账。
如果您已经使用银行卡转账，需要确认到账，请参照该帖子《1.如何支付开通》提交相关信息，我们会在1-2日内处理。
四、 模板审核工作暂停
假期暂停模板审核工作， 2月18日恢复正常。
五、QQ群、工单问答服务支持
遇到问题，请通过以下几种方式联系我们：
1、提交工单：http://support.epub360.com/request/guest
2、邮件反馈：support@21epub.com
工单及邮件的处理时段：每天上午11:00～12:00
3、通过用户交流QQ群咨询反馈，群内客服工作人员看到后会尽快在指定时间段内为您解答：
体验版账号用户群：每天1个小时，上午11:00～12:00，群号：292849949
年费版账号用户群：每天2个小时，上午11:00～12:00，下午14:00～15:00，群号：697611088
感谢大家对意派的长期支持，预祝大家新年快乐、牛年大吉！