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意派科技2021年春节放假通知

伯益发表于:2021年02月08日 17:10:43更新于:2023年09月26日 19:03:42

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尊敬的各位意派用户,2021年春节将至,意派科技工作人员将于 2021年2月11日~2月17日期间放假休息,2月18日(初七)正式上班。在此期间,H5在线编辑器意派Epub360和网站在线编辑器Coolsite360仍可正常使用,奋战到年底的派友们不用担心哦~


春节假期意派将做如下安排:


一、人工电话客服暂停

假期暂停人工电话咨询业务,有问题请到QQ群咨询,群号:292849949。


二、发票申请业务暂停

假期暂停开具发票业务,停止开票日期为2月10日~2月17日,由于假期快递停运,纸质档停止开票日期为2月2日~2月18日,2月18日恢复正常,请大家合理安排好开票日期。


三、银行转账

假期银行转账可能会延迟到账,建议通过账户中心使用支付宝在线支付充值,确保即时到账。

如果您已经使用银行卡转账,需要确认到账,请参照该帖子《1.如何支付开通》提交相关信息,我们会在1-2日内处理。


四、 模板审核工作暂停

假期暂停模板审核工作, 2月18日恢复正常。


五、QQ群、工单问答服务支持

遇到问题,请通过以下几种方式联系我们:

1、提交工单:http://support.epub360.com/request/guest

2、邮件反馈:support@21epub.com

工单及邮件的处理时段:每天上午11:00~12:00

3、通过用户交流QQ群咨询反馈,群内客服工作人员看到后会尽快在指定时间段内为您解答:

  • 体验版账号用户群:每天1个小时,上午11:00~12:00,群号:292849949

  • 年费版账号用户群:每天2个小时,上午11:00~12:00,下午14:00~15:00,群号:697611088


感谢大家对意派的长期支持,预祝大家新年快乐、牛年大吉!