2020年10月1-8日按照国家法规放假八天,10月9日恢复正常工作,为了确保国庆期间平台的正常运行,特做出如下安排:
1.免费体验版账号H5作品先审核后发布
自2020年9月30日起,意派Epub360免费体验版账号用户,如需对H5发布上线进行体验,需提交申请,审核通过予以发布。
具体操作方式如下:
申请方式:请提交工单(工单提交网址),并附上作品编辑网址。
注意:请勿提交无任何实际内容的空作品进行审核,否则审核无法通过,谢谢合作。
审核方式:审核通过后,工作人员将直接发布该作品上线,如修改内容更新则需要再次提交工单审核。
审核时间:每天一次(上午10:00~11:00)。
结束时间:将持续到10月14日,后续是否继续审核将视情况而定。
2.技术支持问题反馈
遇到问题,请通过以下方式联系我们:
用户QQ群:方便时会进行解答,只是不一定很迅速,敬请谅解。
工单及QQ群问题答疑将分时间段进行:
下午14:00~15:00
上午10:00~11:00
下午14:00~15:00
年费版用户
体验版用户
3. 关于发票开具的安排
即日起暂停开具纸质发票,10月1日起暂停开具电子发票,10月9号恢复正常,请合理安排发票申请时间,谢谢支持。
4. 关于银行转账的处理
假期期间,银行转账可能会延迟到账,建议通过账户中心使用支付宝/微信在线支付充值,确保即时到账。
如果您已经使用银行卡转账,需要确认到账,请参照该帖子《如何支付开通》提交相关信息,我们会在1-2日内处理。
最后,预祝派友们国庆节快乐!中秋团圆!